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上海一辆特斯拉停车库自燃爆炸!车主们应该知道的理赔方案

2019年4月21日20时32分,上海一辆特斯拉在停车库自燃,并引燃身边数量汽车。突发情况发生后,住在小区高层建筑内的居民被紧急疏散,消防救援也及时赶到。火灾于21时18分熄灭,徐汇消防支队回应,起火部位位于地下一层车库,有特斯拉、奥迪、雷克萨斯三两轿车发生燃烧。其中特斯拉轿车烧损较严重,另两辆车不同程度烧损,无人员伤亡。目前,火灾原因和财产损失正在进一步调查核实之中。

 

第二天一早,特斯拉官方就对此事做出了回应。

 

当车辆自燃后,车主应该怎样理赔?

 

01确定自燃原因

 

汽车燃烧后,首先应当及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主,往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。

 

其次,车主需同生产商、经销商协商,委托质量检测局进行鉴定。就算质检局不能鉴定,也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。

 

【鉴定所产生的费用,采取谁申请谁缴纳的原则,不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题,消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。】

 

02第一时间自燃险追偿

 

如果已投保车辆自燃损失保险,汽车自燃发生后,应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种,遭遇汽车自燃时,车主无疑获得一份保障。

但是,保险合同一般都规定,保险事故发生48个小时内,如果投保人不及时报案,保险公司有权拒赔。

 

03及时通知汽车经销商

 

经销商是汽车买卖合同的相对方。汽车自燃,也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题。从合同法角度出发,买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。

 

实践中,车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这无疑增加以后协商解决的可能性。所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿,而不是很多用户的第一直观认知是保险公司。

 

04诉讼

 

车辆自燃,一般可以以买卖合同纠纷起诉,也可以以侵权纠纷起诉。

 

以买卖合同纠纷提起诉讼,一般由车主承担证明汽车存在质量问题的举证责任。在实际诉讼中,车主以这种方式起诉,会面临举证不能直接导致败诉。

 

以侵权纠纷提起诉讼则由经销商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任,更有利于车主提高胜诉率。

 

第三人车辆如何理赔?

 

01找自燃车车主理赔

目前可知,特斯拉自燃是造成旁边奥迪及雷克萨斯车辆烧损的直接原因,特斯拉车主作为起火车辆的所有权人,对火灾造成的损失负主要责任。

 

02找物业索赔

物业公司作为停车场的经营管理者,应按照国家标准、行业标准配置消防设施,保证地下停车场的消防设施正常使用。如果其未提供证据证明地下车库的消防设施在发生火灾后正常启动,故对火灾损失的扩大具有一定责任。

 

律师童骏主要擅长交通事故、合同纠纷、人身损害、劳动争议等案件的处理,如有相关需求,可以提前联系

 

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毕业于武汉大学法学院的童骏,拥有多年的法律工作经验,曾在投资咨询公司从事长期法务审查工作,后专职从事律师工作,具有丰富的项目实操经验。

 

童军律师及其团队曾先后为多家大型集团、上市公司、金融机构、民营企业、外资(港台)企业、政府部门等提供优质的法律服务,擅长诉讼及非诉讼工作。

 

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