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常见问答

下面是使用约定了APP、网站,预约过程中常见问题的解答,希望可以帮到您

 

 

在www.yuedingle.com网站上看到的专业人员怎么才能预约到呢?

点击该专业人员照片,进入人员介绍页,查看该人员所在店铺名称,在页面中点击“去预约”后进入该人员更详细的介绍页面,如果想要预约她/他,可以点击“立即预约”下载APP,在APP首页搜索“店铺名称”,选择该人员的具体服务内容和时间下单预约。

 

 

我在网站上看到某个专业人员觉得比较好,能先咨询一下她(他)问问情况再预约吗?怎么联系她(他)?

可以的,在www.yuedingle.com网站上点击进入某个专业人员介绍页,查看该人员所在店铺名称,点击“去预约”,进入的页面上有一个电话图标,点击下载APP后,在APP中首页输入该店铺名称,进入店铺选择该人员,点电话图标即可获取专业人员的电话,一键拨打进行预约前的咨询。

 

 

我用电脑操作,从某个人员页面点击“去预约”以及从某个店铺页面点击“去TA服务站看看”进入的页面怎么图片是变形的,页面视觉效果不太好,是怎么回事,是一个病毒网站吗?

用电脑进入www.yuedingle.com浏览网站点击“去预约”和“去TA服务站看看”进入的网页是手机站的页面(m.yuedingle.com),手机站的页面在电脑端视觉效果不太好是正常的,网站是安全的,请放心操作。

 

我在网站、APP、微信里看到文章中推荐的专业人员觉得合适,想要预约怎么才能在APP上找到他预约呢?

请在该专业人员介绍页面中找到该人员所在“服务站名称”或者“店铺名称”,在APP首页输入服务站名称或店铺名称后可以搜索到该服务站,选择该专业人员下单预约。

 

该APP里从下单到接受服务的流程是怎样的?

(1)选择某个服务站下的人员,确定好服务内容后,可直接预约支付下单,也可先加入预约车之后统一支付下单。

(2)支付成功后,该订单进入“待确认”列表,等您在预约的时间接受了服务后点击“确认完成,则服务站会收到您的订单金额

(3)如不主动点“确认完成”,订单将在下单后15天自动确认完成。如果您的预约时间离下单时间超过15天,可点击“延长确认”,“延长确认”后,订单会在下单后30天自动确认完成。

(4)确认完成后订单进入“待评价”列表,您可对该服务站服务人员进行评价。

 

在哪里填写或修改个人信息?

点击“我的”下方的圆形图标可进入个人信息编辑页,可编辑头像、昵称、预约人信息等

 

下单后不想做服务了,可以取消吗?

可以,下单后在预约的时间之前还没接受服务,可以在我的订单里找到订单申请退款。

 

申请退款后,钱退回哪里?

申请退款成功后钱退回到约定了钱包余额里,可以下次预约使用,也可以提现

 

我下单后接受了服务,订单点了确认完成,但对服务不满意,能退款吗?

点击确认完成后就不能在线上直接申请退款了。可跟服务商家协商,线下解决问题。

 

我领了店铺的优惠券后下次怎么使用?

直接在“我的优惠券”里找到店铺优惠券点立即使用,下单时点击使用优惠券

 

我关注了某个服务站和相应的人员后,下次可以从哪里查看?

关注的服务站和人员可以在“我的关注”里查看

 

我的朋友同事也想下载约定了APP,可以从哪里下载?

可以在“我的”页面点击邀请好友,通过微信或QQ分享给好友,对方可直接点击下载。也可以在应用商店搜索下载,苹果手机在苹果APPstore里搜索“约定了”即可下载,安卓手机可在“应用宝”搜索“约定了”下载。

 

我也想入驻约定了APP,我该怎么操作?

可点击“入驻合作”,下载APP【约定了商家端】APP,注册账号,填写申请信息,平台会对您的资质进行审核,审核通过后即可建立自己的工作室/服务站

 

我还有其他的疑问,哪里可以咨询?

拨打客服电话 010-57144257

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